Regulamin serwisu cvtest.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem cvtest.pl (dalej: „Serwis") oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Serwis świadczy usługę zautomatyzowanej analizy dokumentów aplikacyjnych (CV) pod kątem zgodności z konkretnym ogłoszeniem pracy przy wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji.

3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").

4. Usługodawcą jest:

   Krystian Magiera prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Force Majeure Krystian Magiera adres: Wierzchosławice 398, 33-122 Wierzchosławice NIP: 8733262562 REGON: 367470891 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) e-mail: kontakt@cvtest.pl

   (dalej: „Usługodawca")

5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez: a) pocztę elektroniczną na adres: kontakt@cvtest.pl, b) pocztę tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy wskazany w ust. 4 powyżej.

6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (dalej: „DSA"), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: kontakt@cvtest.pl. Językiem komunikacji jest język polski oraz angielski.

7. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem cvtest.pl, prowadzony przez Usługodawcę.
2. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu.
3. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
6. Pakiet – pakiet 5 (pięciu) Linków uprawniających do wykonania 5 (pięciu) Checków, sprzedawany jako jedna całość zgodnie z Cennikiem. 6a. Pojedyncza Usługa – sprzedawana indywidualnie pojedyncza Usługa uprawniająca do wykonania jednego Checku, której odpowiada jeden Link, zgodnie z Cennikiem. Określenie „Wariant zakupu" oznacza wybrany przez Usługobiorcę przedmiot zakupu, tj. Pakiet albo Pojedynczą Usługę.
7. Link – jednorazowy link aktywacyjny przesyłany Usługobiorcy na adres e-mail po opłaceniu Pakietu albo Pojedynczej Usługi lub po wykorzystaniu Kodu Promocyjnego, uprawniający do wykonania jednego Checku.
8. Check – pojedyncze wykonanie Usługi polegające na analizie jednego CV pod kątem dopasowania do jednego ogłoszenia pracy.
9. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę polegająca na zautomatyzowanej analizie CV Usługobiorcy pod kątem konkretnego ogłoszenia pracy z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji oraz wygenerowaniu Raportu.
10. Raport – dokument w formacie PDF zawierający wynik analizy CV w odniesieniu do ogłoszenia pracy, generowany automatycznie przez systemy sztucznej inteligencji.
11. Cennik – informacja o aktualnych cenach oferowanych przez Usługodawcę Usług, w tym ceny Pakietu oraz ceny Pojedynczej Usługi, publikowana przez Usługodawcę na stronie głównej Serwisu (cvtest.pl).
12. Kod Promocyjny – jednorazowy kod udostępniany przez Usługodawcę, uprawniający do bezpłatnego wykonania jednego Checku. 12a. Kod Rabatowy – kod udostępniany przez Usługodawcę uprawniający do promocyjnej obniżki ceny Pakietu na zasadach określonych w § 5 ust. 8 Regulaminu. Kod Rabatowy nie uprawnia do bezpłatnego wykonania Checku ani do obniżki ceny Pojedynczej Usługi.
13. Umowa – umowa o świadczenie Usługi (umowa o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta) zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą na zasadach określonych w Regulaminie.
14. Operator Płatności – Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą pod adresem One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irlandia, pośrednicząca w realizacji płatności online za Pakiety oraz Pojedyncze Usługi.
15. Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców, dostępny pod adresem cvtest.pl/polityka-prywatnosci.
16. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
17. DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych.
18. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
19. Niezgodność – niezgodność Usługi z Umową w rozumieniu art. 43k Ustawy o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady bezpieczeństwa

1. Korzystanie z Serwisu wymaga łącznie: a) urządzenia z dostępem do sieci Internet, b) przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 oraz JavaScript (Chrome, Safari w aktualnych wersjach), c) aktywnego adresu poczty elektronicznej.

2. Pliki wgrywane przez Usługobiorcę (CV) muszą spełniać następujące wymagania: a) format: PDF lub DOCX, b) maksymalny rozmiar: 10 MB, c) język: polski lub angielski, d) treść: wyłącznie dokumenty CV Usługobiorcy.

3. Usługodawca stosuje następujące środki bezpieczeństwa: a) szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), b) szyfrowanie danych w trakcie przechowywania (encryption at rest), c) regularne kopie zapasowe systemów, d) bieżące aktualizacje systemów i komponentów.

4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych przez osoby trzecie. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.

5. Zabronione jest: a) korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, b) wgrywanie plików zawierających złośliwe oprogramowanie (wirusy, trojany, robaki), c) wgrywanie dokumentów zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody, d) próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu, jego komponentów lub danych innych Usługobiorców, e) zautomatyzowane korzystanie z Serwisu (boty, skrypty, scrapery) bez wyraźnej zgody Usługodawcy, f) odsprzedaż lub udostępnianie Linków osobom trzecim, g) korzystanie z Serwisu w celu trenowania własnych modeli sztucznej inteligencji.

6. Usługobiorca korzystający z Usługi zobowiązany jest podawać wyłącznie dane zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§ 4. Zawarcie Umowy i realizacja Usługi

1. Umowa zawierana jest pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą poprzez: a) wybór Wariantu zakupu (Pakietu albo Pojedynczej Usługi) na stronie Serwisu, b) podanie adresu e-mail Usługobiorcy na stronie płatności Operatora Płatności, c) zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności, d) wyrażenie wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta) – przy czym czynności wskazane w lit. c oraz d Usługobiorca potwierdza łącznie poprzez zaznaczenie pola zgody na stronie płatności Operatora Płatności, przed dokonaniem płatności, e) dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora Płatności.

2. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca przesyła Usługobiorcy na podany adres e-mail wiadomość zawierającą Linki w liczbie wynikającej z wybranego Wariantu zakupu (5 (pięć) Linków w przypadku Pakietu albo 1 (jeden) Link w przypadku Pojedynczej Usługi), uprawniające do wykonania odpowiadającej im liczby Checków, oraz fakturę.

3. Każdy Link jest ważny przez okres 6 (sześciu) miesięcy od dnia zakupu (Pakietu albo Pojedynczej Usługi). Po upływie tego okresu niewykorzystane Linki tracą ważność, a Usługobiorca nie ma prawa do zwrotu proporcjonalnej części ceny zapłaconej za dany zakup, chyba że co innego wynika z przepisów prawa lub Regulaminu.

4. Realizacja Usługi (wykonanie Checku) następuje w następujący sposób: a) Usługobiorca klika w Link otrzymany na e-mail, b) Usługobiorca wgrywa swoje CV oraz udostępnia treść ogłoszenia pracy w jeden z następujących sposobów: i. wkleja treść ogłoszenia w formularzu Serwisu (tryb „paste"), albo ii. podaje adres URL strony zawierającej ogłoszenie; w takim przypadku Usługodawca pobiera publicznie dostępną treść wskazanej strony po stronie własnych serwerów (tryb „URL"). Zasady i ograniczenia dotyczące trybu URL określa § 7a Regulaminu, c) Usługodawca przekazuje treść CV i ogłoszenia do systemów sztucznej inteligencji w celu analizy, d) Usługodawca generuje Raport i przesyła go na adres e-mail Usługobiorcy.

5. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia Raportu niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 (czterdziestu ośmiu) godzin od momentu wgrania przez Usługobiorcę kompletnych danych (CV i ogłoszenia pracy) za pośrednictwem Linku. W typowych przypadkach Raport jest dostarczany w ciągu kilku minut.

6. Po wygenerowaniu Raportu wykorzystany Link traci ważność i nie może być użyty ponownie.

7. Każdy Link uprawnia do wykonania jednego Checku, rozumianego jako analiza jednego CV w odniesieniu do jednego ogłoszenia pracy.

8. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że Linki są osobiste. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia Linku przez Usługobiorcę osobom trzecim.

9. Usługodawca nie wymaga od Usługobiorcy zakładania konta w Serwisie. Dostęp do Usługi realizowany jest wyłącznie poprzez Linki przesłane na adres e-mail podany przy zakupie Pakietu albo Pojedynczej Usługi lub przy wykorzystaniu Kodu Promocyjnego.

10. Z uwagi na model „fire-and-forget" stosowany przez Usługodawcę: a) treść CV oraz wynik analizy nie są przechowywane po wysłaniu Raportu, b) Raport stanowi formę przeniesienia danych w rozumieniu art. 20 RODO, c) szczegóły dotyczące przechowywania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 5. Płatności i Cennik

1. Aktualne ceny Usług, w tym cena Pakietu oraz cena Pojedynczej Usługi, publikowane są przez Usługodawcę na stronie głównej Serwisu pod adresem cvtest.pl (Cennik).

2. Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki, w tym podatek VAT (cena brutto).

3. Płatność za Pakiet albo Pojedynczą Usługę realizowana jest w pełnej wysokości z góry, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.

4. Dostępne metody płatności: a) BLIK, b) karta płatnicza (Visa, Mastercard, w tym z użyciem Apple Pay i Google Pay).

   Aktualna lista metod płatności prezentowana jest Usługobiorcy w procesie zakupu, na stronie płatności Operatora Płatności.

5. Płatności obsługuje Operator Płatności – Stripe Payments Europe, Limited. Warunki świadczenia usług przez Operatora Płatności określa regulamin dostępny pod adresem stripe.com/legal.

6. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca: a) przesyła Usługobiorcy e-mail z Linkami w liczbie wynikającej z wybranego Wariantu zakupu (5 (pięć) Linków w przypadku Pakietu albo 1 (jeden) Link w przypadku Pojedynczej Usługi) do wykonania Checków, b) wystawia Usługobiorcy fakturę i przesyła ją na adres e-mail podany przy zakupie.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana ceny nie wpływa na Pakiety oraz Pojedyncze Usługi zakupione przed jej wprowadzeniem. Zmiana ceny publikowanej na stronie głównej Serwisu nie stanowi zmiany Regulaminu.

8. Usługodawca może oferować promocyjne obniżki ceny Pakietu na zasadach określonych każdorazowo przy danej promocji. W szczególności Usługodawca może udostępniać Kody Rabatowe uprawniające do promocyjnej obniżki ceny Pakietu. Kod Rabatowy uprawniający do obniżki ceny Pakietu jest udostępniany Usługobiorcy, który dokonał uprzednio zakupu Pojedynczej Usługi — przesyłany jest w wiadomości e-mail po zakupie oraz udostępniany na stronie Raportu. Promocyjna obniżka, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, ma zastosowanie wyłącznie do ceny Pakietu i nie obejmuje ceny Pojedynczej Usługi. Skorzystanie z obniżki następuje przez przejście do zakupu Pakietu z odnośnika zawierającego Kod Rabatowy (przesłanego w wiadomości e-mail oraz udostępnionego na stronie Raportu); obniżona cena jest wówczas uwzględniana w procesie zakupu na stronie płatności Operatora Płatności. Szczegółowe warunki promocji, w tym wysokość obniżki i termin obowiązywania, Usługodawca określa każdorazowo przy danej promocji oraz w komunikacji przekazującej Kod Rabatowy.

§ 6. Kody Promocyjne

1. Usługodawca może udostępniać Kody Promocyjne uprawniające do bezpłatnego wykonania jednego Checku.

2. Każdy Kod Promocyjny: a) jest jednorazowy, b) uprawnia do wykonania jednego Checku, c) ma określony termin ważności wskazany w komunikacji przekazującej Kod, d) nie może być wymieniany na środki pieniężne, e) nie może być łączony z innymi promocjami, chyba że wskazano inaczej.

3. W celu wykorzystania Kodu Promocyjnego Usługobiorca: a) wprowadza Kod w odpowiednim polu na stronie Serwisu, b) podaje adres e-mail, c) akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności, d) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi.

4. Po prawidłowym wprowadzeniu Kodu Promocyjnego Usługodawca przesyła Usługobiorcy e-mail z jednym Linkiem uprawniającym do wykonania jednego Checku.

5. Realizacja Usługi opłaconej Kodem Promocyjnym następuje na takich samych zasadach jak realizacja Usługi opłaconej zakupem Pakietu (§ 4 ust. 4–10 Regulaminu).

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia Kodu Promocyjnego w przypadku: a) podejrzenia nadużycia (np. masowe rozsyłanie Kodu, tworzenie wielu adresów e-mail w celu wykorzystania promocji), b) wykorzystania Kodu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, c) upływu terminu ważności Kodu.

7. Kody Promocyjne są przekazywane przez Usługodawcę nieodpłatnie i Usługobiorcy nie przysługuje roszczenie o ich otrzymanie.

8. Od Kodu Promocyjnego, o którym mowa w niniejszym paragrafie (uprawniającego do bezpłatnego wykonania jednego Checku), należy odróżnić Kod Rabatowy uprawniający do promocyjnej obniżki ceny Pakietu. Zasady wydawania i wykorzystania Kodu Rabatowego określa § 5 ust. 8 Regulaminu.

§ 7. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

1. Usługodawca wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji do realizacji Usługi. Każdy Check polega na analizie CV Usługobiorcy w odniesieniu do ogłoszenia pracy przez systemy sztucznej inteligencji.

2. Dla zwiększenia jakości i obiektywizmu analizy Serwis wykorzystuje równolegle modele AI od czterech niezależnych dostawców: a) Anthropic PBC (USA) – model Claude, b) OpenAI L.L.C. (USA) – model GPT, c) Google LLC (USA) – model Gemini, d) xAI Corp. (USA) – model Grok.

   Dostęp do modeli realizowany jest za pośrednictwem OpenRouter Inc. (USA).

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostawców modeli sztucznej inteligencji w trakcie świadczenia Usługi, w szczególności w przypadku: a) niedostępności technicznej dotychczasowego dostawcy, b) wprowadzenia nowych, lepszych modeli na rynku, c) zmiany warunków komercyjnych przez dotychczasowego dostawcę, d) względów bezpieczeństwa lub zgodności prawnej.

   Aktualna lista dostawców AI publikowana jest w Polityce Prywatności. Zmiana dostawców skutkuje aktualizacją Polityki Prywatności.

4. Treść CV oraz treść ogłoszenia pracy dostarczone przez Usługobiorcę są przekazywane do dostawców AI wyłącznie w celu realizacji Usługi. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że dostawcy ci hostują modele AI na własnej infrastrukturze, a wszyscy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych Ameryki — wykonanie Usługi wiąże się zatem z przekazaniem treści CV oraz treści ogłoszenia pracy poza Europejski Obszar Gospodarczy. Zasady i podstawy prawne tego transferu szczegółowo opisuje Polityka Prywatności.

5. Usługodawca zawarł z dostawcami AI umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodne z RODO. Dostawcy AI są zobowiązani do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z poleceniem Usługodawcy.

6. Dane przekazane do dostawców AI nie są wykorzystywane do trenowania ani ulepszania modeli AI. Usługodawca korzysta z opcji zerowej retencji danych (Zero Data Retention) u wszystkich dostawców modeli, u których jest ona dostępna; jedynym wyjątkiem jest dostawca modelu Grok (xAI Corp.), który nie udostępnia trybu zerowej retencji — w jego przypadku dane mogą być przechowywane po stronie dostawcy przez okres do 30 dni, po którym są usuwane. Szczegóły zasad przetwarzania danych po stronie poszczególnych dostawców AI opisuje § 5 ust. 5 Polityki Prywatności.

7. Po wygenerowaniu Raportu treść CV oraz wynik analizy nie są przechowywane przez Usługodawcę. Raport jest wysyłany Usługobiorcy na podany adres e-mail i nie jest zachowywany w bazach Usługodawcy.

8. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez systemy sztucznej inteligencji: a) mogą zawierać błędy, nieścisłości lub treści nieadekwatne (zjawisko tzw. halucynacji AI), b) wymagają weryfikacji przez Usługobiorcę przed wykorzystaniem, c) nie stanowią porady eksperta kariery, doradcy zawodowego ani rekrutera, d) stanowią opinię informacyjną generowaną automatycznie i nie gwarantują uzyskania zatrudnienia.

9. Realizacja Usługi stanowi zautomatyzowane przetwarzanie danych, o którym mowa w art. 22 RODO. Usługobiorca ma prawo do: a) otrzymania informacji o logice przetwarzania, b) wyrażenia własnego stanowiska, c) zakwestionowania wyniku analizy, d) uzyskania interwencji człowieka poprzez kontakt z Usługodawcą pod adresem wskazanym w § 1 ust. 5 Regulaminu.

10. Usługobiorca zobowiązuje się do: a) weryfikacji wszystkich wyników wykorzystania AI przed ich wykorzystaniem, b) niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach przy podejmowaniu decyzji zawodowych, c) sprawdzenia, czy treści wygenerowane nie naruszają praw osób trzecich.

11. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych w ramach realizacji Usługi znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 7a. Pobieranie treści ogłoszenia w trybie URL

1. W ramach realizacji Checku Usługobiorca może udostępnić Usługodawcy treść ogłoszenia pracy poprzez podanie adresu URL strony zawierającej ogłoszenie (tryb „URL", § 4 ust. 4 lit. b ppkt ii Regulaminu).

2. W trybie URL pobranie publicznie dostępnej treści ogłoszenia oraz wyodrębnienie z niej treści ogłoszenia pracy odbywa się przy udziale wyspecjalizowanych dostawców zewnętrznych (usługa pobierania treści stron oraz model AI dokonujący ekstrakcji). Do dostawcy realizującego pobranie treści strony przekazywany jest wyłącznie adres URL ogłoszenia podany przez Usługobiorcę. W procesie pobierania nie są przekazywane podmiotom zewnętrznym żadne dane osobowe Usługobiorcy (w szczególności adres e-mail, treść CV, adres IP Usługobiorcy ani identyfikatory sesji). Szczegóły dotyczące dostawców uczestniczących w trybie URL oraz telemetrii związanej z tym trybem (zapis domeny źródłowej i skrótu adresu URL) znajdują się w Polityce Prywatności (§ 5a, § 3 ust. 1 lit. h oraz § 9 ust. 1 lit. c1).

3. Oświadczenia Usługobiorcy. Wybierając tryb URL Usługobiorca oświadcza, że: a) treść strony wskazanej pod podanym adresem URL jest publicznie dostępna i nie wymaga logowania ani innej formy uwierzytelnienia, b) podanie adresu URL i pobranie treści wskazanej pod tym adresem nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich oraz pokrewnych, dóbr osobistych, tajemnicy przedsiębiorstwa, ani postanowień regulaminów portali, na których ogłoszenie zostało zamieszczone, c) jeżeli regulamin portalu źródłowego wymaga zgody na pobieranie treści w sposób zautomatyzowany, Usługobiorca taką zgodę uzyskał lub jego korzystanie z trybu URL mieści się w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przez przepisy prawa.

4. Odpowiedzialność za skutki naruszenia oświadczeń, o których mowa w ust. 3, ponosi Usługobiorca. Usługodawca, działając w dobrej wierze na żądanie Usługobiorcy, ogranicza się do pobrania publicznie dostępnej treści wskazanej przez Usługobiorcę. Postanowienie niniejsze nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim takie ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do: a) odmowy pobrania treści z określonych domen lub typów stron, w szczególności jeżeli pobranie naruszałoby regulamin portalu źródłowego, prawo autorskie lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa, b) wprowadzenia ograniczeń technicznych zapobiegających nadużyciom (m.in. limity częstotliwości żądań, blokady adresów wewnętrznych).

6. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z trybu URL i skorzystać z trybu „paste" (§ 4 ust. 4 lit. b ppkt i Regulaminu). Wybór trybu nie wpływa na cenę Usługi ani na pozostałe warunki realizacji Checku.

7. Usługodawca nie przechowuje pełnego adresu URL ani treści ogłoszenia po wygenerowaniu Raportu. Zachowuje wyłącznie dane techniczne opisane w Polityce Prywatności (§ 3 ust. 1 lit. h oraz § 9 ust. 1 lit. c1).

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorcy będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.

2. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Usługobiorcy w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Usługobiorcy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia. W praktyce oznacza to, że Usługobiorca traci prawo odstąpienia od Umowy w odniesieniu do Checków faktycznie wykonanych (Linków, które zostały wykorzystane do wygenerowania Raportu).

3. W odniesieniu do Linków niewykorzystanych, Usługobiorca może skorzystać z prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, w wyznaczonym terminie 14 dni. Usługodawca zwróci proporcjonalną część ceny faktycznie zapłaconej za dany zakup, odpowiadającą liczbie niewykorzystanych Linków, obliczoną jako iloczyn liczby niewykorzystanych Linków i ceny zapłaconej za dany zakup podzielonej przez łączną liczbę Linków objętych tym zakupem. W przypadku zakupu obejmującego jeden Link, po wykonaniu Checku z tego Linku zwrot nie przysługuje, zgodnie z ust. 2.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w jakiejkolwiek formie, w szczególności: a) za pomocą poczty elektronicznej pod adres wskazany w § 1 ust. 5 lit. a Regulaminu, b) na formularzu odstąpienia stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.

5. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. Usługodawca niezwłocznie potwierdza Usługobiorcy otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy za pomocą poczty elektronicznej.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Usługobiorcy należną kwotę nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Usługobiorca, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Usługodawca rozszerza prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, również na Usługobiorców będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, którym prawo to przysługuje z mocy ustawy), z zastrzeżeniem ust. 2 (utrata prawa po wykonaniu Checku).

§ 9. Reklamacje

1. Usługobiorca ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia Niezgodności wykonanej Usługi z Umową.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności: a) niewygenerowania Raportu po wgraniu poprawnych danych (CV i ogłoszenia), b) braku dostarczenia Raportu na adres e-mail w terminie określonym w § 4 ust. 5 Regulaminu, c) wadliwego działania Linku uniemożliwiającego wykonanie Checku, d) wygenerowania Raportu zawierającego oczywiste błędy techniczne (np. pusty dokument, niemerytoryczna treść, błąd systemu).

3. Reklamacja nie może dotyczyć: a) subiektywnej oceny treści Raportu przez Usługobiorcę, b) zawartości merytorycznej Raportu wynikającej z charakteru analizy AI (sugestie, oceny, rekomendacje), o ile nie zachodzi przypadek wskazany w ust. 2 lit. d, c) nieosiągnięcia przez Usługobiorcę określonego rezultatu (np. uzyskania zatrudnienia, zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną), d) skutków decyzji podjętych przez Usługobiorcę na podstawie Raportu.

4. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 5 lit. a Regulaminu.

5. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko Usługobiorcy, b) adres e-mail użyty przy zakupie Pakietu albo Pojedynczej Usługi lub przy wykorzystaniu Kodu Promocyjnego, c) numer transakcji lub Kod Promocyjny, d) szczegółowy opis problemu, e) datę wystąpienia problemu.

6. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. W przypadku reklamacji złożonej przez Usługobiorcę niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta termin ten może zostać przedłużony do 21 (dwudziestu jeden) dni, a w przypadkach szczególnie skomplikowanych do 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych.

7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Usługodawca: a) ponownie wykonuje Check (bez zużywania kolejnego Linku), lub b) udostępnia Usługobiorcy nowy Link uprawniający do wykonania Checku, lub c) zwraca Usługobiorcy proporcjonalną część ceny faktycznie zapłaconej za dany zakup, odpowiadającą liczbie Linków, których dotyczy uznana reklamacja.

8. Wybór sposobu rozpatrzenia reklamacji następuje z uwzględnieniem charakteru wady i preferencji Usługobiorcy.

9. W przypadku uznania reklamacji za niezasadną Usługodawca informuje Usługobiorcę o powodach takiej decyzji wraz z uzasadnieniem.

10. Niezależnie od trybu reklamacyjnego, w przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawa wynikające z art. 43k–43q Ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo do żądania doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy w przypadku istotnej Niezgodności.

§ 10. Procedura zgłaszania nielegalnych treści (DSA) i odwołań

1. Zgodnie z art. 16 DSA każda osoba może zgłosić Usługodawcy informacje przechowywane w Serwisie lub przesyłane za jego pośrednictwem, które uważa za nielegalne treści.

2. Zgłoszenia można dokonać poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres punktu kontaktowego wskazany w § 1 ust. 6 Regulaminu.

3. Zgłoszenie powinno zawierać: a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana treść stanowi nielegalną treść, b) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji treści (np. adres URL, numer transakcji, identyfikator), c) imię i nazwisko (lub nazwę) oraz adres e-mail osoby zgłaszającej, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z przestępstwami, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE, d) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie zgłaszającego, że informacje i zarzuty w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

4. Usługodawca niezwłocznie potwierdza zgłaszającemu otrzymanie zgłoszenia oraz – po jego rozpatrzeniu – informuje o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem, w terminie nie dłuższym niż 14 (czternastu) dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

5. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera wszystkich elementów wskazanych w ust. 3, Usługodawca może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie zgłoszenia w terminie 14 dni. Brak uzupełnienia może skutkować pozostawieniem zgłoszenia bez rozpoznania.

6. W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Usługodawca może: a) usunąć kwestionowaną treść, b) zablokować dostęp do treści, c) zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi wobec Usługobiorcy, który zamieścił treść, d) odmówić podjęcia działań, jeżeli uzna zgłoszenie za bezzasadne.

7. Odwołania. Usługobiorca, którego treść została usunięta lub którego dostęp do Usługi został zablokowany, oraz zgłaszający, któremu odmówiono podjęcia działań, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.

8. Odwołanie można złożyć drogą elektroniczną na adres punktu kontaktowego wskazany w § 1 ust. 6 Regulaminu, w terminie 6 (sześciu) miesięcy od otrzymania decyzji.

9. Odwołanie powinno zawierać: a) imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się, b) dane kontaktowe (adres e-mail), c) szczegółowe uzasadnienie, dlaczego decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.

10. Odwołania rozpatrywane są w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich otrzymania przez upoważnionego pracownika Usługodawcy. Decyzje w sprawie odwołań nie są podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

11. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej.

12. Niezależnie od procedury odwoławczej, o której mowa w ust. 7–11, Usługobiorcy oraz osobie zgłaszającej przysługuje prawo skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów oraz prawo wystąpienia na drogę sądową.

§ 11. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.

2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednakże nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA), wydajności, efektywności ani użyteczności Serwisu w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy.

3. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) skutki wykorzystania Raportu lub innych wyników Usługi do podejmowania decyzji zawodowych, biznesowych lub finansowych, b) nieosiągnięcie przez Usługobiorcę określonego rezultatu (zatrudnienia, zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną itp.), c) ewentualne naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich wynikające z treści wygenerowanych przez systemy AI, o ile nie wynikają z winy umyślnej Usługodawcy, d) podanie przez Usługobiorcę nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych, e) skutki udostępnienia Linku przez Usługobiorcę osobom trzecim.

4. W zakresie dozwolonym przez przepisy, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z: a) działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych lub zakaz używania konkretnych modeli AI przez organy nadzorcze), b) prowadzonych prac serwisowych, c) przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, d) przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich.

5. W stosunku do Usługobiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec takich Usługobiorców ograniczona jest do wysokości ceny faktycznie zapłaconej przez danego Usługobiorcę za zakup (Pakietu albo Pojedynczej Usługi), którego dotyczy roszczenie.

6. Postanowienia ust. 5 nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy za szkody wyrządzone z winy umyślnej oraz odpowiedzialności wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, w zakresie w jakim ograniczenie takiej odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Własność intelektualna

1. Wszystkie elementy składowe Serwisu, w szczególności: a) nazwa Serwisu (cvtest), b) logo Serwisu, c) zdjęcia, grafiki, opisy, treści marketingowe, d) zasady działania Serwisu, jego elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych, e) metodologia analizy CV, struktura promptów oraz logika agregacji wyników modeli AI

   – podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa, w tym prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, w sposób naruszający Regulamin, jest zabronione.

3. Status prawny Raportu. Treść Raportu generowana jest automatycznie przez systemy sztucznej inteligencji. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że: a) treści wygenerowane przez AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego w pełnym zakresie, b) podobne lub identyczne treści mogą zostać wygenerowane dla innych Usługobiorców, c) Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników analizy.

4. Licencja na Raport. W zakresie, w jakim Raport zawiera elementy podlegające ochronie prawa autorskiego po stronie Usługodawcy, Usługodawca udziela Usługobiorcy nieodpłatnej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji do korzystania z Raportu na własny użytek (w tym zawodowy), bez ograniczeń terytorialnych i czasowych. Licencja nie obejmuje prawa do: a) odsprzedaży Raportu, b) wykorzystania Raportu do trenowania modeli AI, c) udostępniania Raportu publicznie bez zgody Usługodawcy.

5. Usługodawca nie rości sobie praw do treści CV ani treści ogłoszenia pracy przesłanych przez Usługobiorcę.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o: a) celach i podstawach prawnych przetwarzania, b) okresach przechowywania danych, c) odbiorcach danych (w tym dostawcach AI), d) transferze danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (USA), e) prawach Usługobiorcy w związku z przetwarzaniem danych, f) zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (art. 22 RODO)

   – znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem cvtest.pl/polityka-prywatnosci.

3. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Polityką Prywatności.

§ 14. Zmiana Usługi

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku: a) konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Usługobiorców, b) podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie nowych funkcjonalności lub modyfikację dotychczasowych, c) zmiany dostawców modeli sztucznej inteligencji (zgodnie z § 7 ust. 3 Regulaminu), d) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.

3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek dodatkowymi kosztami po stronie Usługobiorcy.

4. Usługodawca informuje Usługobiorcę o zmianie Usługi za pomocą poczty elektronicznej, na adres podany przy zakupie Pakietu albo Pojedynczej Usługi lub przy wykorzystaniu Kodu Promocyjnego.

5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi lub korzystanie z niej, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o: a) właściwościach i terminie dokonania zmiany, b) prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.

6. Informację, o której mowa w ust. 5, Usługodawca przesyła Usługobiorcy nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.

7. Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. W przypadku wypowiedzenia Umowy na podstawie ust. 5 lit. b, Usługodawca zwraca Usługobiorcy proporcjonalną część ceny faktycznie zapłaconej za dany zakup, odpowiadającą niewykorzystanym Linkom.

§ 15. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może dokonywać zmian w Regulaminie w przypadku: a) zmiany przepisów prawa wymagającej dostosowania Regulaminu, b) zmiany funkcjonalności Serwisu lub sposobu świadczenia Usługi, c) zmiany dostawców usług współpracujących z Usługodawcą (np. Operatora Płatności, dostawców AI), d) zmiany Cennika lub modelu sprzedaży, e) wprowadzenia nowych usług lub funkcji w Serwisie, f) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Usługobiorców.

2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez publikację zaktualizowanej wersji w Serwisie. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.

3. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia Umowy, z wyjątkiem zmian wymaganych przez przepisy prawa oraz zmian korzystnych dla Usługobiorcy.

4. W zakresie świadczenia Usług na rzecz Usługobiorców, którzy zakupili Pakiet albo Pojedynczą Usługę przed zmianą Regulaminu, Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę na warunkach Regulaminu obowiązującego w dniu danego zakupu, z wyjątkiem zmian wskazanych w ust. 3.

5. Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia w tym terminie uznaje się za akceptację zmiany Regulaminu. Wypowiedzenie nie wpływa na ważność Checków już wykonanych.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych: a) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, b) organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, c) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, d) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

3. Usługobiorca będący Konsumentem może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i może odbywać się wyłącznie za zgodą obu stron sporu.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 14 czerwca 2026 r.

2. Regulamin podlega prawu polskiemu.

3. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub Umowy będą rozstrzygane: a) w pierwszej kolejności w drodze polubownych negocjacji między stronami, b) w przypadku braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, z zastrzeżeniem, że w przypadku Usługobiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: a) Kodeks cywilny, b) Ustawa o prawach konsumenta, c) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, d) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), e) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA).

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie postanowieniem ważnym, najbardziej zbliżonym do jego pierwotnego celu.

6. Regulamin został udostępniony Usługobiorcom nieodpłatnie pod adresem cvtest.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.